Bem-vindo à Vila Saudade

Agradecemos a sua preferência pela Vila Saudade.

Ao efetuar uma reserva, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições, que regulam a utilização do alojamento e dos serviços disponibilizados.

1. Identificação do Alojamento

Vila Saudade

Costa da Caparica, Portugal

Alojamento Local devidamente registado em Portugal.

2. Reservas

As reservas podem ser efetuadas através do website, e-mail ou outros parceiros autorizados.

A reserva considera-se confirmada após:

• confirmação da disponibilidade;
• receção do pagamento ou sinal, quando aplicável;
• envio da confirmação por parte da Vila Saudade.

3. Pagamentos

Os métodos de pagamento aceites serão indicados durante o processo de reserva.

Salvo indicação em contrário:

• poderá ser solicitado um sinal para confirmação da reserva;
• o valor remanescente deverá ser liquidado antes ou no momento do check-in.

4. Check-in e Check-out

Check-in

A partir das 16h00

Check-out

Até às 11h00

Sempre que possível, teremos todo o gosto em facilitar horários diferentes, mediante disponibilidade.

5. Ocupação

Cada moradia apenas poderá ser ocupada pelo número máximo de hóspedes indicado na reserva.

A entrada de hóspedes adicionais carece de autorização prévia.

6. Política de Cancelamento

As condições de cancelamento são apresentadas durante o processo de reserva.

Sempre que possível, procuraremos encontrar a melhor solução para ambas as partes.

Em caso de não comparência (“No Show”), poderá ser cobrado o valor correspondente às condições da reserva.

7. Caução

A Vila Saudade poderá solicitar uma caução para cobrir eventuais danos causados durante a estadia.

Caso não existam danos, o valor será devolvido após a verificação do alojamento.

8. Responsabilidade do Hóspede

Durante a estadia, os hóspedes comprometem-se a:

• utilizar o alojamento de forma responsável;
• respeitar os vizinhos e os períodos de descanso;
• preservar o mobiliário e equipamentos;
• comunicar imediatamente qualquer dano ou anomalia.

9. Animais de Estimação

A aceitação de animais depende de confirmação prévia.

Caso sejam permitidos, o hóspede será responsável por quaisquer danos eventualmente causados.

10. Proibição de Fumar

Não é permitido fumar no interior das moradias.

Caso esta regra seja desrespeitada, poderão ser cobrados custos adicionais de limpeza.

11. Festas e Eventos

Não são permitidas festas, eventos ou atividades que perturbem a tranquilidade da vizinhança.

O incumprimento poderá implicar a interrupção imediata da estadia, sem direito a reembolso.

12. Objetos Pessoais

A Vila Saudade não poderá ser responsabilizada por objetos perdidos, esquecidos ou furtados durante a estadia.

13. Força Maior

A Vila Saudade não poderá ser responsabilizada por situações alheias ao seu controlo, incluindo fenómenos naturais, interrupções de serviços públicos, greves ou outras circunstâncias extraordinárias.

14. Proteção de Dados

Os dados pessoais recolhidos são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e utilizados exclusivamente para gestão da reserva, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços prestados.

Para mais informações consulte a nossa Política de Privacidade.

15. Livro de Reclamações

Nos termos da legislação portuguesa, encontra-se disponível Livro de Reclamações físico e eletrónico.

16. Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições são regulados pela legislação portuguesa.

Qualquer litígio será submetido aos tribunais portugueses competentes, sem prejuízo dos meios alternativos de resolução de conflitos legalmente previstos.

Obrigado por escolher a Vila Saudade

Esperamos que a sua estadia seja tranquila, confortável e repleta de boas memórias.

Até breve, na Costa da Caparica.